Банки

Центробанк не будет рассматривать жалобы россиян на банки

Источник: gazeta.ru (оригинал)

Банк России одобрил предложение Национальной финансовой ассоциации, изменяющее порядок работы с претензиями граждан к деятельности банков. Об этом сообщают «Ведомости».

Теперь жалобы будут сразу направлять в конкретный банк, без предварительной проверки Центробанком. Банк будет сам разбирать претензии клиентов и отвечать им. Копии ответов будут направлять в Банк России.

Кредитные организации, на которые будет меньше всего поступать жалоб, станут реже проверяться регулятором.

Отмечается, что председатель Центробанка Эльвира Набиуллина планирует запустить пилотный проект по реализации данного механизма.

Источник

Теги

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть
Закрыть